Livraisons

Le mode de livraison standard pour la France Métropolitaine et les DOM est la Lettre Suivie de la poste (courrier suivi remis sans signature) dans la plupart des cas ou le colissimo suivi pour les envois plus importants.

Pour toute autre destination, le mode de livraison est par lettre internationale prioritaire, sans suivi.

Les frais de livraison sont de 3.95€ pour la France métropolitaine ou 8.50€ si vous souhaitez une livraison contre signature, de 5€ à 9€ pour les DOM TOM et l'international en fonction de l'option choisie.

La livraison vous est offerte à partir de 60€ d'achats pour la France métropolitaine.

Délai d'expédition: Du lundi au vendredi, votre commande vous est expédiée dans les 24h après réception de votre paiement.

Délai de livraison: La livraison est assurée par La Poste et le délai moyen de livraison est de 2 jours pour la France métropolitaine. Nous ne saurions être tenus responsable d'éventuels retards de la part de La Poste.

Zone d'expédition :

France métropolitaine, Monaco, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Luxembourg, Grèce, Canada, Québec.

Vers les DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Réunion.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'envoi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la préparation et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de problèmes de livraison: vous devez notifier au transporteur et à LILI TOUCH toutes réserves sur le produit livré (par exemple: colis endommagé, déjà ouvert, ...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée, par écrit, et de nous renvoyer le ou les produits. La demande doit être effectuée dans les cinq jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.

Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou détériorations de la Poste.